"É o Internet Explorer das setinhas verdes ou azuis?" ou "E tem o monitor em que resolução? O que é resolução?! Resolução é o tamanho ..." Já lhe aconteceu? Ora aqui na montejunto.com acontece todos os dias. É preciso saber as especificações técnicas para poder ajudar um cliente ou para replicar determinado problema e quem está do outro lado não tem conhecimentos técnicos para nos ajudar. Na realidade, nem tem que ter! O cliente não tem que ser técnico. Nós, deste lado, é que temos de simplificar. Eu sei que esta não é uma dica de design, mas é útil. E ser útil, não tem departamento definido.